La digitalización está permeando prácticamente en todos los sectores y áreas de actividad, aunque no en todos con la misma intensidad y a la misma velocidad.
Según las predicciones de la Gartner, en 2023 la mitad de las grandes empresas, a nivel global, emplearán inteligencia artificial, además de analítica avanzada e IOT en sus cadenas de suministro, lo que repercutirá en mayores ingresos o en ahorros de costes y facilitará el surgimiento de nuevos modelos de negocio para éstas.
En Erhardt Proyectos tenemos la suerte de tener como clientes a las grandes compañías de nuestro sector, quienes además de generar valor en sus mercados de actuación, están creando referencias avanzadas a través del empleo de tecnologías digitales en sus procesos clave de negocio.
Compartimos en esta edición, el caso de uso de uno de los clientes, que nos ha confiado la evolución de su actividad logística a través de las soluciones digitales de nuestra Plataforma netErh
En el entorno impredecible actual, el cliente necesitaba agilizar la petición de precios y la solicitud de ofertas a sus proveedores logísticos, disponer digitalmente de la documentación requerida en cada operación de transporte y tener trazabilidad de las operaciones contratadas, todo ello en un único espacio que permitiese gestionar y supervisar éstas, en tiempo real y tomar decisiones inteligentes al respecto.
Después de analizar la situación, Erhardt Proyectos planteó al cliente un conjunto de servicios digitales que le permitieran seguir gestionando la logística de manera fiable y a coste competitivo, eliminando actividades de escaso valor, fomentando integraciones con fuentes internas y externas de información e incluyendo predictibilidad y “recomendaciones” en cada situación mediante el uso de machine learning.
Los resultados
I. En la fase de solicitud de ofertas a proveedores logísticos:
Seguridad antes de elaborar ofertas
- Enlaces a distintas bases de datos y/o páginas web de tráfico de marítimo (armadores, fletadores, bunkers) y conexiones directas (chat, videollamada….) con proveedores que permiten obtener en tiempo real y de forma preliminar información útil (precios. disponibilidad, rutas…) para las solicitudes de ofertas a éstos.
- Enlaces a fuentes digitales que permiten tener identificados los riesgos de la operación logística para la que se solicita oferta (sanciones por país, retenciones, bloqueos, inspecciones y deficiencias de los buques…) y valorado su impacto (económico y/o temporal)
- Recomendador de Seguros Digital, a fin de obtener de forma automática las polizas y seguros más adecuados para cada operación logística atendiendo a las características y posibles riesgos de la misma obtenidos de los enlaces anteriores.
Agilidad en la preparación de las ofertas
- Envío de enlace de invitación a los proveedores a participar en la cotización de precios de la operación logística a contratar. Incluye aviso de “deadline” de registro de los precios y chat de consulta de dudas por parte del proveedor respecto a la cotización solicitada.
- Líneas de registro “on line”, para cada uno de los servicios o prestaciones a cotizar, permitiendo la descarga de éstas en formato de oferta imprimible. Incluye aviso de cierre del plazo concedido para el registro de precios y chat de aclaraciones.
Adjudicación inteligente
- Mediante checklist de criterios de valoración (precio, experiencia, servicio, confiabilidad, facilidad…) permite a la “plataforma” comparar las ofertas en base a un solo criterio (precio por ejemplo) o la combinación de varios a fin de tenerlo en cuenta para la recomendación de selección del proveedor y adjudicación a éste de la operación logística
II. En la fase de coordinación y control operativo
- Checklist de las actividades de la operación, sus fechas de inicio y fin y responsable. Termómetro digital comparativo planificación vs ejecución.
- Check list de riesgos previsibles y acciones recomendadas por la “plataforma” en función de operaciones previas similares.
- Checklist de verificación en terreno y captura digital de datos (fotos, videos…) antes de iniciar la operación logística. Aviso automático de tareas críticas pendientes al responsable.
- Monitorización en tiempo real de la mercancía con diferentes status (en carga, salida en fecha, retraso en salida, fecha de llegada y hora…)
- Pack digital de documentos por tipo de operación logística. Avisos automáticos de subida y modificación de documentos a los intervinientes en la operación.
- Checklist de KPI,s a fin obtener informes personalizados en tiempo real de cada operación logística.
Contacta con nosotros, para conocer tus necesidades y diseñar contigo tu caso de uso digital
